Ihre Fragen. Unsere Antworten.

In Steinhaus im Ahrntal, Südtirol, in der Klausbergstraße 53, 39030. Die Talstation Klausberg liegt rund 150 Meter entfernt. Sie wohnen in einem Appartement und können Wellness im Partnerhotel Schwarzenstein in Luttach nutzen.

Panorama bietet 45 m² für 2–4 Gäste, Kristall 57 m² für 4–6 Gäste, Dolomiti 120 m² für 6–11 Gäste und Family 114 m² für 8–12 Gäste. Vergleichen Sie auch Schlafzimmer, Sanitärbereiche und Grundrisse, damit die Aufteilung zu Ihrer Reisegruppe passt.

Typ A Panorama ist für 2–4 Gäste ausgelegt. Auf 45 m² gibt es ein Schlafzimmer mit Kinderkoje, eine Wohnküche, einen Sanitärbereich und einen großen Balkon. Der Grundriss zeigt die Schlafplätze und die Raumaufteilung.

Ja. Typ B Kristall hat zwei separate Schlafzimmer und eine Wohnküche. Das 57 m² große Appartement bietet Platz für 4–6 Gäste und besitzt einen großen Balkon. Auf der Detailseite finden Sie die unterschiedlichen Grundrisse.

Dolomiti bietet vier Schlafzimmer mit jeweils eigener Dusche und eigenem WC, eine separate Küche und eine große Tiroler Stube für 6–11 Gäste. Family verbindet zwei Kristall-Einheiten und bietet vier Schlafzimmer, vier Sanitärbereiche und zwei Wohnküchen für 8–12 Gäste.

Typ D Family besteht aus zwei verbundenen Typ-B-Wohneinheiten. Die Verbindungstür ermöglicht gemeinsame Zeit und zugleich eine flexible Aufteilung auf zwei Wohnbereiche. Insgesamt stehen vier Schlafzimmer und zwei vollständig ausgestattete Wohnküchen zur Verfügung.

Ja. Zur Küchenausstattung gehören Geschirr, Kaffeemaschine, Mikrowelle, Geschirrspüler, vier Kochfelder und Kühlschrank mit Gefrierfach. Sie können selbst kochen. Dolomiti besitzt eine separate große Küche, Family zwei Wohnküchen.

Ja, beides gehört zur Küchenausstattung. Wenn Sie passende Kapseln, Filter oder besondere Küchenutensilien mitbringen möchten, fragen Sie uns bitte vorab nach dem Gerät im gewünschten Appartement.

Ja. Bettwäsche, Handtücher und Badetücher für die Nutzung im Appartement gehören zur Ausstattung. Für den Besuch im Schwarzenstein bringen Sie bitte eigene Bademäntel und Spa-Badetücher mit.

Ja, kostenloses WLAN gehört zur Appartementausstattung. Wenn Sie während des Urlaubs arbeiten und eine bestimmte Bandbreite benötigen, klären Sie Ihre Anforderungen bitte vor der Buchung mit uns.

Panorama und Kristall haben einen großen Balkon; auch Family verfügt über einen Balkon. Beim Dolomiti liegt eine Rasenfläche mit Spielgerät am Haus. Fotos und Grundrisse auf den Appartementseiten zeigen die jeweilige Situation.

Für Panorama und Kristall steht ein Aufzug zur Verfügung. Daraus ergibt sich keine pauschale Zusage der Barrierefreiheit. Bitte teilen Sie uns mit, welche Anforderungen Sie an Zugang, Türbreiten und Badezimmer haben, damit wir die passende Einheit gemeinsam prüfen.

Im Hotel Schwarzenstein können Sie Mahlzeiten gegen Aufpreis dazubuchen: Frühstück 29 €, Mittagessen 30 €, Abendessen 59 € pro erwachsener Person und Mahlzeit. Kinder unter 14 Jahren zahlen jeweils die Hälfte: 14,50 €, 15 € und 29,50 €. Alkoholfreie Getränke vom Buffet sind bei den Mahlzeiten inklusive. Bitte vorab reservieren.

Das Frühstück im Hotel Schwarzenstein kostet zusätzlich 29 € pro erwachsener Person und Frühstück. Kinder unter 14 Jahren zahlen 14,50 €. Bitte reservieren Sie im Voraus; das Frühstück ist nicht automatisch im Appartementpreis enthalten.

Ja. Das Mittagessen kann gegen Aufpreis im Hotel Schwarzenstein gebucht werden: 30 € pro erwachsener Person und Mittagessen, 15 € für Kinder unter 14 Jahren. Bitte reservieren Sie vorab und stimmen Sie Ihren gewünschten Tag ab.

Das Abendessen im Hotel Schwarzenstein kostet zusätzlich 59 € pro erwachsener Person und Abendessen. Kinder unter 14 Jahren zahlen 29,50 €. Bitte reservieren Sie Ihre Plätze vorab.

Kinder unter 14 Jahren zahlen für jede zugebuchte Mahlzeit die Hälfte: Frühstück 14,50 €, Mittagessen 15 €, Abendessen 29,50 €. Die Ermäßigung bezieht sich auf die Mahlzeiten. Zusätzliche Gäste im Appartement werden nach den geltenden Belegungsregeln berechnet.

Ja. Die eigene Küche ermöglicht Selbstversorgung; Frühstück, Mittagessen und Abendessen können Sie zusätzlich gegen Gebühr anfragen. Teilen Sie uns mit, welche Mahlzeiten Sie an welchen Tagen wünschen, damit wir die Reservierung abstimmen können.

Ja. Alkoholfreie Getränke vom Buffet sind bei den zugebuchten Mahlzeiten inklusive. Diese Inklusivleistung bezieht sich auf das Buffet und die Mahlzeit. Für andere Getränkewünsche fragen Sie bitte vor Ort nach.

Die zugebuchten Mahlzeiten finden im Hotel Schwarzenstein in Luttach statt, rund 7 km vom Appartementhaus entfernt. Aktuelle Essenszeiten, verfügbare Tage und die Reservierung stimmen Sie bitte vorab mit uns ab.

Bitte nennen Sie Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungswünsche schon bei der Anfrage. Wir klären vor einer Mahlzeitenreservierung, was das Partnerhotel für Sie anbieten kann. Die eigene Appartementküche bietet Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, selbst zu kochen.

Ja. Die regulären Appartementpreise enthalten den Zugang zur Wellnessanlage im Hotel Schwarzenstein in Luttach. Das Wellnessangebot liegt im Partnerhotel und nicht im Appartementhaus. Maßgeblich sind die Leistungen Ihres bestätigten Angebots.

Das Schwarzenstein liegt in Luttach, rund 7 km beziehungsweise etwa 10 Fahrminuten von Zimmerhofer in Steinhaus entfernt. Planen Sie die Fahrt für Ihren Wellnesstag oder eine Mahlzeit mit ein. Im Appartementhaus selbst gibt es kein Schwimmbad und keine Sauna.

Die Wellnessanlage umfasst rund 7.700 m². Dazu gehören Pools, Whirlpools, Saunen und Ruheräume sowie ein eigener Familienbereich. Der Sky Spa bietet unter anderem einen 23 Meter langen Infinity Sky Pool und eine Panorama-Sauna.

Für Familien gibt es einen eigenen Bereich mit 25-Meter-Family-Pool, Babybecken, Dress-on-Sauna und einer 60 Meter langen Wasserrutsche. Der Sky Spa und klassische Saunabereiche sind laut den veröffentlichten Bedingungen ab 15 Jahren vorgesehen.

Für Zimmerhofer-Gäste sind auf unserer Wellnessseite Schwimmbadzeiten von 6:00 bis 20:00 Uhr und Saunazeiten von 11:00 bis 19:30 Uhr angegeben. Bitte prüfen Sie vor Ihrem Besuch die aktuellen Hinweise, insbesondere bei saisonalen Änderungen.

Ja. Bringen Sie für das Schwarzenstein eigene Bademäntel und Badetücher mit. Die im Appartement bereitgestellten Handtücher und Bettwäsche sind für das Appartement vorgesehen.

Ja, Sie können ein Angebot ohne Wellness für den gesamten Aufenthalt anfragen. Der Nachlass beträgt 10 € pro Appartement und Nacht bei vollständigem Verzicht. Bitte geben Sie diesen Wunsch bei Ihrer Anfrage an.

Der beschriebene Appartementpreis beinhaltet den Wellnesszugang, keine pauschale Zusage zusätzlicher Anwendungen. Wünsche nach Massagen oder Beauty-Behandlungen klären Sie bitte mit dem Schwarzenstein hinsichtlich Angebot, Termin und Kosten.

Auf der Buchungsseite geben Sie Anreise, Abreise, Gästezahl und Alter der Kinder ein. Dort werden passende Appartements und die Preisberechnung angezeigt. Die Preisseite erklärt Grundbelegung, Zuschläge und Leistungen; die persönliche Bestätigung legt Ihr Angebot fest.

Die Appartementpreise gelten pro Appartement und Nacht für die angegebene Grundbelegung. Zusätzliche Gäste, Kurtaxe, gegebenenfalls Endreinigung, Haustier und zugebuchte Mahlzeiten werden nach den geltenden Bedingungen zusätzlich berechnet.

Dazu gehören die Appartementausstattung mit Küche, Bettwäsche und Handtüchern, WLAN, Strom und Heizung sowie der beschriebene Wellnesszugang im Schwarzenstein. Die Endreinigung ist ab sieben Nächten inklusive. Mahlzeiten werden separat gebucht und bezahlt.

Nach unserer Preisregel kostet jede Person über der Grundbelegung 20 € pro Nacht, unabhängig vom Alter. Bitte erfassen Sie alle Mitreisenden und das Alter der Kinder. Die halben Kinderpreise für Mahlzeiten sind eine eigene Regel und gelten nicht automatisch für die Unterkunft.

Ab sieben Nächten ist die Endreinigung inklusive. Bei kürzeren Aufenthalten gelten folgende Kosten: Panorama 50 €, Kristall 70 €, Dolomiti 90 € und Family 140 €. Prüfen Sie den Gesamtpreis für Ihr gewünschtes Appartement und Ihren Zeitraum.

Die Kurtaxe beträgt 2,50 € pro Person und Nacht. Kinder unter 14 Jahren sind befreit. Sie wird zusätzlich zum Appartementpreis berechnet; geben Sie deshalb das Alter der Kinder korrekt an.

Der Mindestaufenthalt und mögliche Anreisetage richten sich nach Ihren Reisedaten und den aktuell hinterlegten Regeln. Geben Sie die gewünschten Daten auf der Buchungsseite ein. Falls Ihr Wunschzeitraum nicht angeboten wird, fragen Sie uns persönlich nach einer passenden Alternative.

Nein. Sie senden zunächst eine Anfrage beziehungsweise Buchungsanfrage. Wir prüfen Verfügbarkeit und Wünsche persönlich. Verbindlich wird die Buchung erst mit unserer persönlichen schriftlichen Bestätigung.

Bevorzugt bezahlen Sie bar oder per Banküberweisung; Kreditkarten sind ebenfalls möglich. Für deutsche Gäste ist keine Anzahlung erforderlich, für alle anderen Gäste beträgt die Anzahlung 300 €. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie mit unserer persönlichen schriftlichen Bestätigung.

Nach unseren Stornobedingungen ist eine Stornierung bis 60 Tage vor Anreise kostenlos. Von 59 bis 30 Tagen werden 50 %, ab 29 Tagen sowie bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise 100 % berechnet. Eine erfolgreiche Weitervermietung wird berücksichtigt. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der Preisseite und in Ihrer Bestätigung.

Bitte kontaktieren Sie Familie Zimmerhofer persönlich und nennen Sie Ihre Buchungsreferenz sowie die gebuchten Reisedaten. Wir prüfen Änderungen und eine mögliche Weitervermietung. Eine Stornierung über die FAQ oder eine bloße Suche im Kalender ist nicht möglich.

Am Anreisetag sind die Appartements ungefähr ab 12:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir um Freigabe bis 9:00 Uhr. Teilen Sie uns Ihre geplante Ankunft mit, damit wir die Übergabe abstimmen können.

Bitte sprechen Sie abweichende Zeiten vorab mit uns ab. Eine frühere Übergabe oder spätere Abreise hängt von der Belegung und der Vorbereitung des Appartements ab und ist erst nach unserer Rückmeldung vereinbart.

Ja, Parkplätze stehen direkt bei den Appartements zur Verfügung. Wenn Sie mit mehreren Fahrzeugen, einem besonders großen Fahrzeug oder einem Anhänger anreisen, teilen Sie uns dies bitte vorab mit.

Am Haus gibt es eine 12-kW-Ladestation. Der Ladetarif beträgt 0,45 € pro kWh. Bitte stimmen Sie die Nutzung und die aktuellen Konditionen vor Ort mit uns ab.

Ja. Über das Pustertal erreichen Sie Bruneck und fahren von dort mit dem Bus ins Ahrntal nach Steinhaus. Prüfen Sie die aktuellen Verbindungen für Ihren Reisetag. Stimmen Sie den letzten Weg zur Unterkunft und eine späte Ankunft vorab mit uns ab.

Mit dem Südtirol Guest Pass können Sie öffentliche Busse und Bahnen im südtirolmobil-Verbund in ganz Südtirol kostenlos nutzen. Für zusätzliche Bergbahn- oder Saisonleistungen gelten die jeweils veröffentlichten Zeiträume und Teilnahmebedingungen. Prüfen Sie diese für Ihren konkreten Aufenthalt auf unserer Preisseite.

Ja. Fahrräder und E-Bikes sind im Hotel Schwarzenstein in Luttach gegen Gebühr und mit Voranmeldung buchbar. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch rechtzeitig mit, damit Verfügbarkeit, Reservierung und aktuelle Preise abgestimmt werden können.

Für Fahrräder, E-Bikes und Motorräder ist auf unserer Anreiseseite eine Garage als Abstellmöglichkeit beschrieben. Bitte melden Sie besonderen Platzbedarf oder Fragen zum Laden von Akkus vorab an.

Die eigene Küche, mehrere Appartementgrößen und getrennte Schlafzimmer je nach Typ erleichtern Familien den Alltag. Für größere Familien kommen Kristall, Dolomiti oder Family infrage. Im Schwarzenstein gibt es einen separaten Familien-Wellnessbereich; am Klausberg finden Sie saisonale Familienangebote.

Nein. Kinderbetreuung und Kinderanimation im Hotel Schwarzenstein sind ausschließlich Hotelgästen vorbehalten und für Gäste der Zimmerhofer Appartements nicht buchbar. Sie können Ihre Kinder daher nicht zur Betreuung im Hotel abgeben. Der Familien-Wellnessbereich ist ein separates Angebot; dessen Nutzung beinhaltet keine Kinderbetreuung.

Ja. Babybetten, Rausfallschutz für das Bett und Kinderstühle sind auf Anfrage vorhanden. Bitte teilen Sie uns vorab mit, welche Ausstattung Sie benötigen und wie alt Ihr Kind ist, damit wir alles für Ihren Aufenthalt abstimmen können.

Haustiere sind nur auf Nachfrage und begrenzt im Haus möglich; veröffentlicht ist maximal ein Haustier pro Buchung. Bitte teilen Sie uns vor der Buchung Tierart und Größe mit. Die Gebühr beträgt 20 € pro Tier und Nacht.

Die Zustimmung zum Haustier im Appartement gilt nicht automatisch für das Partnerhotel oder dessen Wellness- und Restaurantbereiche. Bitte klären Sie diese Zugangsregeln vor einer Reservierung mit uns beziehungsweise dem Schwarzenstein.

Ja. Appartementgäste können die Waschmaschine im Hotel Schwarzenstein in Luttach kostenlos nutzen. Bitte bringen Sie Ihr eigenes Waschmittel mit. Die Waschmöglichkeit befindet sich im Hotel, rund 7 km von den Appartements entfernt.

Die Talstation ist rund 150 Meter von den Appartements entfernt. Damit können Sie für Ski- und Wandertage die Wege kurz halten. Betriebszeiten und geöffnete Anlagen richten sich nach Saison und Wetter.

Klausberg liegt direkt in Steinhaus, Speikboden ist ein weiteres Skigebiet im Ahrntal. Beide gehören zur Skiworld Ahrntal. Unsere Winterseite verlinkt die passenden Ratgeber; aktuelle Skipasspreise und geöffnete Pisten prüfen Sie beim Betreiber.

Ja. Skiraum und Skischuhtrockner gehören zur Ausstattung. So können Sie Ihre Ausrüstung nach dem Skitag am Haus unterbringen.

Unsere Sommerseite führt zu einem Ratgeber mit zehn Wanderzielen, darunter Klaussee, Speikboden und Reinbachfälle. Wählen Sie nach Kondition, Alter der Kinder und Wetter. Aktuelle Wegverhältnisse und die Anforderungen der Tour sollten Sie vor dem Start prüfen.

Winterwandern, Rodeln, Ausflüge und Wellness sind mögliche Alternativen. Auf unserer Winterseite finden Sie eigene Ratgeber zu Winterwanderungen und weiteren Aktivitäten. Ob Wege, Rodelbahnen oder Angebote geöffnet sind, hängt von Wetter und Saison ab.

Der Familienbereich im Schwarzenstein und Ausflüge zu Museen oder Indoor-Angeboten können zum Regentag passen. Unsere Erlebnisübersicht verlinkt einen eigenen Schlechtwetter-Ratgeber. Prüfen Sie Alterseignung, Öffnungszeiten und mögliche Reservierungen für Ihr Ziel.

Auf unserer Wetterseite finden Sie Wetterinformationen für Ihre Urlaubsplanung. Beachten Sie bei Bergtouren zusätzlich die Wetterlage in der Höhe; das Wetter im Tal kann von den Bedingungen am Berg abweichen.

Unsere Webcamseite sammelt aktuelle Ansichten aus dem Ahrntal. Sie erreichen sie auch direkt über das Hauptmenü unter „Ahrntal & Kontakt“. Beachten Sie den jeweiligen Bildzeitpunkt: Ein Webcamfoto ersetzt keine Vorhersage und keine Auskunft zu geöffneten Wegen oder Anlagen.

Sie erreichen uns über das Anfrageformular, per E-Mail an info@zimmerhofer.com oder telefonisch unter +39 3482535431. Nennen Sie Reisezeit, Personenzahl, Kinderalter und Ihre Wünsche zu Appartement, Wellness, Mahlzeiten oder Haustier. So können wir gezielt antworten.